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Allgemeine Richtlinie
Rückgaben werden nur bei Produkten akzeptiert, die ausschließlich während des Transports beschädigt wurden. Alle Verkäufe sind endgültig, und Rückerstattungen werden unter keiner anderen Umständlichkeit ausgestellt. Diese Richtlinie gewährleistet die Integrität unserer spezialisierten Produkte, die oft maßgeschneidert und energetisch für spezifische Zwecke aufgeladen sind.
Transportschäden
Kunden müssen Transportschäden innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt mit fotografischem Nachweis des Schadens und der Originalverpackung melden. Nach Überprüfung wird ein Ersatzprodukt ohne zusätzliche Kosten versendet. Unter keinen Umständen werden Rückerstattungen ausgestellt. Diese Richtlinie schützt sowohl unsere Kunden als auch unsere spezialisierten Produkte, die aufgrund ihrer energetischen Eigenschaften sorgfältiges Handling erfordern.
Ausschluss von Rückgaben
Alle Rückgaben aufgrund von Meinungsänderung, Produktwahlfehlern, unsachgemäßem Gebrauch oder aus anderen Gründen, die nicht mit dem Transport zusammenhängen, sind ausdrücklich ausgeschlossen. Versandkosten sind unter keiner Umständlichkeit erstattungsfähig. Unsere radiomischen und alchemistischen Produkte sind energetisch programmiert und können nicht weiterverkauft werden, sobald sie sich im Besitz eines Kunden befinden.
Beschwerdeverfahren
Um Transportschäden geltend zu machen, müssen Kunden eine E-Mail an alquimia@elgrial.com mit Fotos des Schadens, der Originalverpackung und der Bestellnummer senden. Beschwerden müssen innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt des Produkts eingereicht werden. Unser Kundenservice-Team wird innerhalb von 48 Werktagen antworten, um die Beschwerde zu überprüfen und den Ersatzprozess einzuleiten.
Haftungsausschluss
Diese Richtlinie ersetzt alle vorherigen Vereinbarungen und ist für beide Parteien bindend. Das Unternehmen haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, nicht autorisierte Änderungen oder Faktoren verursacht wurden, die nicht mit dem Versandprozess zusammenhängen. Alle Verkäufe sind endgültig, ohne Rückerstattung unter keiner Umständlichkeit. Unsere Produkte sind für spezifische energetische Zwecke konzipiert und erfordern ein angemessenes Verständnis und Handling, um ihre Integrität und Wirksamkeit zu bewahren.
Besondere Überlegungen für Radiomische Produkte
Wichtiger Hinweis: Radiomische Geräte und alchemistische Präparationen gelten als Endverkaufsartikel aufgrund ihrer energetischen Programmierung und persönlichen Natur. Sobald ein radiomisches Gerät unser Werk verlässt, trägt es die energetische Signatur unseres Workshops und beginnt seine einzigartige Reise mit dem Kunden. Aus diesem Grund können wir keine Rückgaben von radiomischen Geräten, Ormus-Präparationen oder alchemistischen Produkten akzeptieren, es sei denn, sie wurden während des Versands physisch beschädigt.
Warum wir diese Richtlinie haben: Unsere spezialisierten Produkte (radiomische Maschinen, Ormus-Präparationen, alchemistische Elixire) sind energetisch programmiert und kalibriert. Wenn sie unser Werk verlassen, beginnen sie, eine einzigartige energetische Verbindung mit ihrem Besitzer herzustellen. Diese energetische Bindung macht es unmöglich, diese Produkte an einen anderen Kunden weiterzuverkaufen, da sie Restenergie aus dem vorherigen Besitz tragen würden.
HABEN SIE FRAGEN ZU UNSEREN VERSAND-, RÜCKGABE- ODER GARANTIERICHTLINIEN? KONTAKTIEREN SIE UNS, WIR HELFEN IHNEN GERNE! Wenn Sie Unterstützung bei einer Beschwerde benötigen oder Fragen zu unseren Produkten haben, besuchen Sie unsere Kontaktseite.
WICHTIG: Diese Versand- und Rückgaberichtlinie gilt für alle über El Grial verkauften Produkte. Bei radiomischen Geräten und alchemistischen Präparationen sind alle Verkäufe endgültig, es sei denn, das Produkt kommt beschädigt an. Bitte überprüfen Sie Ihr Paket unmittelbar nach der Lieferung.
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ANFRAGEN – WüNSCHE
