Política Geral
Não são aceitas devoluções exceto para itens danificados exclusivamente durante o transporte. Todas as vendas são finais e não serão emitidos reembolsos sob quaisquer outras circunstâncias. Esta política garante a integridade de nossos produtos especializados, que muitas vezes são feitos sob medida e carregados energeticamente para propósitos específicos.
Danos no Transporte
Os clientes devem relatar danos de transporte dentro de 10 dias úteis após o recebimento com evidência fotográfica do dano e embalagem original. Após a verificação, um produto de substituição será enviado sem custo adicional. Não serão emitidos reembolsos sob nenhuma circunstância. Esta política protege tanto nossos clientes quanto nossos produtos especializados que requerem manuseio cuidadoso devido às suas propriedades energéticas.
Exclusão de Devoluções
Todas as devoluções por mudança de opinião, erros na seleção do produto, uso inadequado ou qualquer motivo não relacionado ao transporte estão expressamente excluídas. Os custos de envio não são reembolsáveis sob nenhuma circunstância. Nossos produtos radiomísicos e alquímicos são energeticamente programados e não podem ser revendidos uma vez que tenham estado na posse de um cliente.
Procedimento de Reclamações
Para reclamar danos no transporte, os clientes devem enviar um e-mail para alquimia@elgrial.com com fotos do dano, embalagem original e número do pedido. As reclamações devem ser submetidas dentro de 10 dias úteis após o recebimento do produto. Nossa equipe de atendimento ao cliente responderá dentro de 48 horas úteis para verificar a reclamação e iniciar o processo de substituição.
Isenção de Responsabilidade
Esta política substitui qualquer acordo anterior e é vinculativa para ambas as partes. A empresa não é responsável por danos causados por uso inadequado, modificações não autorizadas ou fatores não relacionados ao processo de envio. Todas as vendas são finais sem reembolsos monetários sob nenhuma circunstância. Nossos produtos são projetados para propósitos energéticos específicos e requerem compreensão e manuseio adequados para manter sua integridade e eficácia.
Considerações Especiais para Produtos Radiomísicos
Aviso Importante: Os dispositivos radiomísicos e preparações alquímicas são considerados itens de venda final devido à sua programação energética e natureza personalizada. Uma vez que um dispositivo radiomísico deixa nossas instalações, ele carrega a assinatura energética de nosso workshop e começa sua jornada única com o cliente. Por este motivo, não podemos aceitar devoluções de qualquer equipamento radiomísico, preparações Ormus ou produtos alquímicos a menos que tenham sido fisicamente danificados durante o envio.
Por que temos esta política: Nossos produtos especializados (máquinas radiomísicas, preparações Ormus, elixires alquímicos) são energeticamente programados e calibrados. Quando saem de nossas instalações, começam a estabelecer uma conexão energética única com seu proprietário. Este vínculo energético torna impossível revender esses produtos para outro cliente, pois carregariam energia residual da propriedade anterior.
VOCÊ TEM PERGUNTAS SOBRE NOSSAS POLÍTICAS DE ENVIO, DEVOLUÇÕES OU GARANTIA? CONTATE-NOS E NÓS O AJUDAREMOS! Se você precisar de assistência com uma reclamação ou tiver perguntas sobre nossos produtos, visite nossa página de contato.
IMPORTANTE: Esta política de envio e devolução se aplica a todos os produtos vendidos através do El Grial. Para dispositivos radiomísicos e preparações alquímicas, todas as vendas são finais a menos que o produto chegue danificado. Por favor, inspecione seu pacote imediatamente após a entrega.
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