Politique Générale
Les retours ne sont pas acceptés, sauf pour les articles endommagés exclusivement pendant le transport. Toutes les ventes sont définitives et aucun remboursement ne sera émis dans toute autre circonstance. Cette politique garantit l'intégrité de nos produits spécialisés, souvent fabriqués sur mesure et chargés énergétiquement à des fins spécifiques.
Dégâts pendant le Transport
Les clients doivent signaler les dégâts pendant le transport dans les 10 jours ouvrables suivant la réception avec une preuve photographique des dégâts et l'emballage d'origine. Après vérification, un produit de remplacement sera envoyé sans frais supplémentaires. Aucun remboursement ne sera émis dans aucune circonstance. Cette politique protège à la fois nos clients et nos produits spécialisés qui nécessitent une manipulation soigneuse en raison de leurs propriétés énergétiques.
Exclusion des Retours
Tous les retours pour changement d'avis, erreurs de sélection de produit, utilisation incorrecte ou toute autre raison non liée au transport sont expressément exclus. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables dans aucune circonstance. Nos produits radiomiques et alchimiques sont programmés énergétiquement et ne peuvent être revendus une fois qu'ils ont été en possession d'un client.
Procédure de Réclamation
Pour réclamer des dégâts pendant le transport, les clients doivent envoyer un e-mail à alquimia@elgrial.com avec des photos des dégâts, l'emballage d'origine et le numéro de commande. Les réclamations doivent être soumises dans les 10 jours ouvrables suivant la réception du produit. Notre équipe de service client répondra dans les 48 heures ouvrables pour vérifier la réclamation et initier le processus de remplacement.
Déclaration de Non-Responsabilité
Cette politique remplace tout accord précédent et est contraignante pour les deux parties. L'entreprise n'est pas responsable des dommages causés par une utilisation incorrecte, des modifications non autorisées ou des facteurs non liés au processus d'expédition. Toutes les ventes sont définitives sans remboursements monétaires dans aucune circonstance. Nos produits sont conçus pour des objectifs énergétiques spécifiques et nécessitent une compréhension et une manipulation appropriées pour maintenir leur intégrité et leur efficacité.
Considérations Spéciales pour les Produits Radiomiques
Avertissement Important: Les dispositifs radiomiques et les préparations alchimiques sont considérés comme des articles de vente définitive en raison de leur programmation énergétique et de leur nature personnalisée. Une fois qu'un dispositif radiomique quitte nos installations, il porte la signature énergétique de notre atelier et commence son voyage unique avec le client. Pour cette raison, nous ne pouvons pas accepter de retours sur tout équipement radiomique, préparations Ormus ou produits alchimiques à moins qu'ils n'aient été physiquement endommagés pendant l'expédition.
Pourquoi nous avons cette politique: Nos produits spécialisés (machines radiomiques, préparations Ormus, élixirs alchimiques) sont programmés et calibrés énergétiquement. Lorsqu'ils quittent nos installations, ils commencent à établir une connexion énergétique unique avec leur propriétaire. Ce lien énergétique rend impossible la revente de ces produits à un autre client, car ils porteraient une énergie résiduelle de la propriété précédente.
AVEZ-VOUS DES QUESTIONS SUR NOS POLITIQUES D'EXPÉDITION, DE RETOUR OU DE GARANTIE? CONTACTEZ-NOUS ET NOUS VOUS AIDERONS! Si vous avez besoin d'aide pour une réclamation ou si vous avez des questions sur nos produits, visitez notre page de contact.
IMPORTANT: Cette politique d'expédition et de retour s'applique à tous les produits vendus via El Grial. Pour les dispositifs radiomiques et les préparations alchimiques, toutes les ventes sont définitives à moins que le produit n'arrive endommagé. Veuillez inspecter votre colis immédiatement après la livraison.
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DEMANDES - SOUHAITS
